Инцидент произошел в Павловске. В тот день было холодно и дождливо. Уставшая после долгой дороги из Воронежа женщина с палочкой вызвала такси, чтобы добраться до дома, не зная, что ее ждет неприятный сюрприз.

Приехавший на место водитель потребовал оплату в два раза больше. Он намеренно не отменял заказ, ждал, когда начнется платное ожидание, чтобы с женщины списали деньги, при этом смеялся и издевался.
«Мне плевать на правила Яндекса. Я писал, что хочу двойную цену — это ваши проблемы, что не читали», — говорил он.

Женщина стояла под дождем и не могла вызвать другую машину, так как водитель не отменял заказ. В итоге она смогла сама отменить заказ, а с ее карты списалось более 100 рублей.