Ассоциация операторов микромобильности запустила в мессенджере MAX чат‑бот «Самокаты: общественный контроль» — он поможет горожанам бороться с нарушениями при использовании электросамокатов.

С помощью бота можно сообщить о разных нарушениях: например, о самокатах, припаркованных в неположенном месте, поездках вдвоём на одном устройстве, проезде по пешеходным переходам без спешивания, а также об использовании самокатов подростками.

Для подачи жалобы достаточно заполнить короткую анкету — указать суть нарушения, время и адрес происшествия, а также приложить фото или видео. После этого обращение автоматически направляется в кикшеринговую компанию, а отслеживать статус его рассмотрения пользователь может прямо в чате.