По информации директора филиала «Теплоэнерго Воронеж» Дмитрия Евсина, на 20 октября ведется устранение порывов на теплосетях к 11 многоквартирным домам. Дополнительная аварийная бригада приступает к ремонтным работам со вторника, 21 октября;

В то же время фиксируются жалоб  на отсутствие тепла в квартирах. Большая часть звонков, поступающих на горячую линию управления ЖКХ 2-71-34, – это жалобы на качество отопления. Самостоятельно сливать теплоноситель из системы теплоснабжения многоквартирных домов категорически запрещается, это может привести к остановке котельной. Наладкой циркуляции занимаются управляющие организации. Для более четкого взаимодействия УК с ресурсоснабжающими организациями и с населением при регулировке внутридомовых сетей необходим дальнейший инструктаж с диспетчерами управляющих компаний;