Взломав аккаунт в WhatsApp, мошенники могут отправлять сообщения от имени владельца, просить деньги и портить репутацию. Как предотвратить взлом мессенджера и что делать, если это всё же произошло, рассказали в пресс-службе киберполиции в четверг, 16 мая.

Как понять, что WhatsApp взломан?

• На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства. Увидеть данные о входе можно в разделе «Связанные устройства» в настройках мессенджера.
• Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.
• Время последнего входа не соответствует действительности. Например, вы только проснулись, а у адресатов высвечивается, что были в сети уже час назад.

Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к вашему аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени и не в ваших интересах.

Что делать, если WhatsApp пытаются взломать?

Узнать о том, что аккаунт пытаются взломать прямо сейчас, помогут:

• SMS с кодом для входа в аккаунт;
• уведомление в мессенджере с текстом, что кто-то запросил код подтверждения WhatsApp для вашего номера телефона.

Обычно такие сообщения пользователи игнорируют, ведь код приходит на их смартфон, а не взломщикам. Однако мошенники могут добыть ваш код с помощью специального оборудования или вирусов.

Чтобы этого избежать, проверьте телефон на наличие вирусов, переустановите WhatsApp и установите двухфакторную аутентификацию.

Что делать, если аккаунт всё же взломали?

• Проинформируйте о взломе всех, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.
• Завершите несанкционированную сессию, нажав в настройках «Выйти».
• Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Опишите, с чем вам пришлось столкнуться, это поможет специалистам понять суть проблемы. Нажмите «Настройки» – «Помощь» – «Справочный центр».
• Удалите приложение WhatsApp со смартфона и заново установите его. Проблема может возникнуть, если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код. В таком случае при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся ждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить.